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HVB Hamburger Vertriebsberatung und Führungskräfte-Entwicklung

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Ein haptisches Coaching Tool

"Der Schwamm"

neu! - exclusiv veröffentlicht bei

Christopher Rauen Coaching 2019

 

Kurzbeschreibung

"Der Schwamm" ist ein haptisches Coaching-Tool, das effektiv für Empathie als wichtigen Bestandteil im Coaching sensibilisiert. Es fokussiert auf vertiefende Fragekompetenz und aktives Zuhören. Es unterstützt Verhaltensänderung und Umsetzungsqualität sowie nachhaltige Anwendungssicherheit von komplexen Lerninhalten.
 

Anwendungsbereiche

Es eignet sich besonders gut für Klienten im Businesskontext mit Aufgabenstellungen, bei denen sensibles Eingehen auf emotionale Befindlichkeiten hochrelevant für die sachliche Lösungsfindung ist, z.B. im Kontext von Reklamationsmanagement oder Kundenrückgewinnung. Darüber hinaus ist es für Konflikt- und Beziehungsgespräche geeignet.

Zielsetzung / Effekte

1. Verbesserung der Empathiefähigkeit und des Einfühlungsvermögens

2. Vertieftes Fragen und besseres Verstehen des Gegenübers
3. Intensivierung der Beziehung und Bindung
4. Sensibleres Abholen des Gegenübers von Anfang an

5. Verbesserte Selbstsicherheit im Umgang mit emotionalen Gesprächssituationen

Coaching Tool "Der Schwamm"

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